Unsere Kundenmeinungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben die u.g. Kreuzfahrt über Sie gebucht und daran teilgenommen.
Mit dem ersten Kontakt mit Ihren Mitarbeitern bis heute sind wir absolut zufrieden. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ein besonderes Log den Mitarbeitern am Telefon die uns super informierten.
Die gesamte Abwicklung war einfach SPITZEN MÄSSIG !!
Diese Erfahrung haben wir jederzeit auf dem Schiff und auch bei den Bewertungen angegeben.
Unsere nächste Kreuzfahrt wird wieder mit Ihnen sein.
Machen Sie weiter so.
Vielen Dank für den schönen Urlaub
MfG
Ferdinand und Doris P.
(31.01.2010)
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Hallo ITM Team ,
da wir jetzt das zweite mal bei Ihnen innerhalb eines Jahres buchen, sieht man ja daß wir mit Ihnen zufrieden sind.
Freundliche und immer hilfbereite Bearbeiter am Telefon die einem jederzeit
freudig überrascht, wie schnell Sie alle unsere Anfragen und Wünsche bearbeitet haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar,daß Sie sowohl telefonisch als auch per Email sofort geantwortet haben. Das hat uns ein Gefühl der Sicherheit gegeben und uns gezeigt, daß wir uns "in guten Händen" befinden. Dafür all Ihren Mitarbeitern unseren herzlichen Dank.
Einen besonderen Dank verdient Ihre Frau Höpfl, die uns in allen Fragen und Wünschen sofort geholfen hat. Wir hoffen - bei Bedarf - weiterhin auf Ihre Unterstützung und verbleiben zufrieden und in Dankbarkeit mit freundlichen Grüßen
(28.11.2009)
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Hat bestens funktioniert – wenn die Reise auch so klappt – dann bin ich hoch zufrieden!
Mit freundlichen Grüßen
Harald H.
(27.11.2009)
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Guten Tag,
Wir sind bisher sehr gut mit Ihrem Service zufrieden. Besonders Ihr Mitarbeiter am Telefon, welcher uns die Buchung zusammengestellt hat, war fantastisch.
Wir freuen uns auf den Urlaub!
Andreas F.
(26.11.2009)
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Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir möchten uns ganz besonders bedanken für das perfekte Service betreffend der Kreuzfahrtbuchung. Die Schnelligkeit und Höflichkeit haben wir äußerst positiv empfunden. Wir freuen uns schon sehr auf diese Reise.
Birgit und Walter K.
(25.11.2009)
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Hallo "Kreuzfahrten-Sonderpreise"-Team,
wir sind von Euch bisher nur begeistert. Insbesondere die schnelle Beantwortung unserer Fragen (auch sonntags!) haben sehr beeindruckt. Insgesamt sind wir mit der Freundlichkeit und Kompetenz sehr zufrieden. Einzig als verbesserungsfähig halten wir, direkt auch die günstigste Reisealternative aufzuzeigen. Wir haben diese erst auf Nachfrage erhalten. Hier jedoch, und dies bewerten wir äußerst positiv, mit dem Hinweis wo der "Haken" liegt (Garantiekabine). Andere Anbieter haben uns darauf nicht aufmerksam gemacht, und das Gefühl vermittelt man könne sich die Kabinen aussuchen. So wussten wir wo wir dran sind, und konnten abwegen was uns wichtiger erscheint (Geld oder nebeneinander liegende Kabinen). Wir haben uns fürŽs Geld entschieden, und sind mit unseren Kabinennummern positiv überrascht worden.
Herzlichen Dank!!!
Mit freundlichem Gruß
Familie G
(15.11.2009)
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Der Service war superschnell, kompetent und freundlich.
Vielen Dank!
(15.11.2009)
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Sehr geehrtes Kreuzfahrten Sonderpreise-Team,
vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Buchung und Bearbeitung unserer Kreuzfahrt westl. Mittelmeer, es hat wirklich alles
sehr gut und umgehend funktioniert. Ebenfalls die telefonische Betreuung durch Ihre Reisespezialisten war sehr angenehm.
Wir werden Sie in unseren nächsten Reisevorbereitungen wieder mit einbeziehen.
Nochmals herzlichen Dank und viele Grüße
Bernd Z.
(13.11.2009)
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Liebes Serviveteam von Kreuzfahrten-Sonderpreise
ehrliche Servicebewertung
Erreichbarkeit sehr gut
Kompetenz der Kreuzfahrten-Experten sehr gut
Schnelligkeit der Buchung sehr gut
Liebe Grüße
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Guten Tag und Danke!
Ihr Serviceteam arbeitet wirklich sehr professionell und schnell.
freundliche Grüße Georg K.
(13.11.2009)
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Hallo liebes Team von Kreuzfahrten-Sonderpreise,
gerne schreibe ich ein paar Zeilen und sage recht herzlichen Dank an Alle. Das Team ist sehr nett, höflich und freundlich am Telefon und beantwortet kompetent alle Fragen wegen der Kreuzfahrt, Anfahrt oder sonstigen kleinen Problemen. Meine bisherigen Buchungsanfragen wurden stets schnell zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Zunächst erfolgte in kurzer Zeit ein Rückruf und am nächsten Tag eine freundliche schriftliche Bestätigung. Bisher hat alles immer super geklappt.
Ich sehe mir auch immer die News an in der Hoffnung eine neue Reise buchen zu können. Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf viele weitere Kreuzfahrten...aber nur gebucht beim tollen Serviceteam, dass bis in die späten Abendstunden tatsächlich noch zu erreichen ist.
Ich kann also nur positives berichten und verbleibe mit
lieben nordischen Grüßen
Beate M.
(10.11.2009
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind begeistert von der schnellen Organisation. Wir bedanken uns bei Frau Reith und Ihren Kolleginnen.
Gerne werden wir wieder bei guten Angeboten auf Sie zurückkommen.
Jetzt hoffen wir natürlich, daß der Rest der Organisation und dann die Reise auch so super funktioniert.
Viele Grüße
Hartmut und Helga W.
(05.11.2009
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auch zu später Abendstunde waren sie telefonisch erreichbar
kein Warten in einer Warteschleife
und noch dazu kostenlose Telefonnummer
schnelle und zuverlässige Beratung
nach der Buchung sofort E-Mail-Bestätigung erhalten
ebenso bei telefonischer Nachbuchung spät Abends am Wochende von Getränkepaket oder Ausflug, es wurde umgehende Klärung versprochen, bereits Montags E-Mail-Bestätigung bzw. Rechnung erhalten, schnell und zuverlässig, guter Service, weiterempfehlbar
(31.10.2009
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Sehr geehrte Damen und Herren.
Wir danken Ihnen für Ihre umgehende Antwort bzw. Bestätigung unserer Annullierung der kostenlose Reservation.
Vor allem danken wir Ihnen, für die unaufdringliche Art im Verkauf sowie der Bereitschaft und Unterstützung bei allfälligen weiteren Fragen in einer anderen Angelehnheit von Kreuzfahrten oder Transatlantikreisen, die jederzeit 100%- ig weiterempfohlen werden kann.
Wir wünschen der "Kreuzfahrten-Sonderpreis.de" weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Herzliche Grüsse Peter + Astrid
(10.10.2009)
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Sehr geehrtes Service-Team von Kreuzfahrten
Ich bin begeistert von der Kompetenz der Mitarbeiter, die Buchung hat bestens geklappt.
Mit freundlichen Grüßen
Hedwig S.
(04.10.2009)
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Guten Tag Frau Reith,
wir sind nach einer wunderbaren Reise wieder heil in Deutschland gelandet.
Das alles so reibungslos geklappt hat, ist sicher nicht zuletzt auch Ihr Verdienst und das Ihrer Kollegen. Wir möchten uns an dieser Stelle ausdrücklich dafür bedanken. Wenn wir wieder auf Kreuzfahrt gehen, werden wir diese sicher wieder bei Ihnen buchen.
Viele Grüsse aus Bielefeld
(02.10.2009)
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Hallo
Es war wirklich eine sehr schöne Kreuzfahrt mit einem Traumschiff.
Alles war super. Das Costa Team gab sich wirklich viel Mühe uns das Leben auf dem Schiff und an Land so schön und gut wie nur möglich zu gestalten.
Negativ: Das Wetter an zwei Tagen (Regen). Aber Schönwetter kann man ja nicht bei Ihnen buchen. Der Bauchumfang hat sich Dramatisch vergrößert, weil das Essen so gut war. Ich möchte mich bei Ihnen bedanken,daß alles mit der Buchung so wunderbar geklappt hat. Machen sie weiter so.
mfG: Werner und Brigitte
(28.09.2009)
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Kompetent, rasch, zuverlässig – wie vor 2 Jahren!
Kompliment – nun hoffen wir nur noch auf GUTES WETTER UND EINE RUHIGE SEE!!
Dann erhalten Sie eine 1......
Gruss aus der Schweiz
Guido und Sibylle
(23.09.2009)
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Vielen Dank für Ihre wirklich tolle, prompte und absolut zuverlässigen Reaktionen, in jeglicher Hinsicht. Ich hätte nie vermutet, dass Sie auch in den späten Abendstunden, ja sogar an den Wochenend- bzw. Sonntagabenden mehr als schnell geantwortet haben. Obwohl ich das nie erwartet hätte und hatte.
Ich hoffe sehr, dass ich auch weiterhin auf Sie zählen und mir Ihrer Hilfe sicher sein kann. So auch, dass Sie uns zu gegebener Zeit (im nächsten Jahr) mitteilen, mit welchen Temperaturen wir rechnen können, um unser Reisegepäck entsprechend zu planen.
Gruß Monika
(21.09.2009)
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Sehr geehrte Damen und Herren,
bis jetzt ist alles perfekt gelaufen; das von Ihnen erbrachte Service vor Antritt der Reise ist einwandfrei und sehr informativ. Wir hoffen, dass bis zur Reise selbst auch noch alles zu unserer Zufriedenheit verläuft. Danke vorerst und freundliche Grüße aus Österreich.
(20.09.2009)
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Ihren Serviceleistungen sind wir zufrieden, sie sind kompetent und schnell.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz-Jürgen und Erika
(19.09.2009)
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Sehr geehrte Damen und Herren,
meist hört man vom Kunden nur etwas, wenn er unzufrieden ist.
Deshalb möchte ich die Gelegenheit nutzen, um meine Zufriedenheit über den
Verlauf der Buchung zum Ausdruck zu bringen.
Da es offensichtlich Probleme mit der Flugbestätigung gab, kam immer ein
Zwischenbericht, auf alle Fragen wurde kompetent Auskunft gegeben.
Ich hoffe, die Reise verläuft ebenso problemlos.
Viele Grüße
Anette S.
(18.09.2009)
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Möchte mich auf diesem Wege für die schnelle Beschaffung eines Platzes auf dem Schiff MS Wolga bedanken. (der Zeitraum war von mir sehr knapp u. Kurzfristig vorgegeben). Es hat jedoch geklappt. Nun hoffen wir auf eine schöne Woche auf dem Schiff. Mit freundlichem Gruß
(10.09.2009)
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hallo,
die kreuzfahrt war klasse organisiert, sowohl von ihnen als auch vor ort. alles top. von anbeginn beim gepäck bis zur heimreise gab es nur positives.
das schiff war sehr schön, alles war super sauber und der service klasse. note 1 +
ich bin bis zu meiner pensionierung bei einer großen fluggesellschaft 25 jahre um die welt geflogen und denke, ich kann das ganz gut beurteilen.
freundliche grüße
carmen
(08.09.2009) ______________________________________________________________________________________________________________
Sehr geehrte Frau Ohsam,sehr geehrte Frau Hölzl,
vielen, vielen Dank, dass Sie uns die Teilnahme an dieser Kreuzfahrt noch so kurzfristig und preisgünstig ermöglicht haben. Es war wirklich eine Traumreise. Alles hat reibungslos geklappt.
Sollten Sie nächstes Jahr wieder ein günstiges Angebot für eine Balkon-Kabine auf einer Kreuzfahrt Richtung Schwarzes Meer oder Alexandria/Ägypten haben, so wäre ich Ihnen um eine kurze Nachricht dankbar.
Also nochmals herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Gertraud und Robert
(02.09.2009)
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Guten Morgen,
Leider sind wir wieder da aus unserem Urlaub!
Ich wollte mich für die nette Betreuung Ihrerseits bedanken und kann Ihnen nur sagen - es war traumhaft schön und es wird mit Sicherheit nicht unsere einzige Kreuzfahrt bleiben, die wir bei Ihnen gebucht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
(29.07.2009)
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Sehr geehrte Frau Andrea Hoepfl,
danke für Ihre schnelle Antwort und nette Beratung!
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Würde mich feuen, wenn ich heuer wieder eine Reise bei Ihnen Buchen könnte, da ich vor zwei Jahren auch schon so zufrieden mit Ihrer Beratung war!
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen aus Kärnten und hoffe auf ein baldiges Telefonat mit Ihnen :-) Schönen Abend noch, bzw. gute Nacht
Liebe Grüße
(21.07.2009)
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Sehr geehrte Frau Reith,
wir sind inzwischen wieder zurück in Santo Domingo und waren sehr von der Reise begeistert. Mehr eigentlich noch vom Schiff selbst. Wir wollten sogar spontan verlängern, aber das Schiff war ausgebucht. Der Service an bord war wirklich sehr gut. Anfänglich war es schwer sich auf die Kabine einzustellen, da das Bild im Internet grösser aussieht, als in Wirklichkeit, aber man gewöhnt sich dann daran. In unserer Botschaft in Santo Domingo habe ich geschwärmt, so dass der eine oder andere Kollege wohl auch demnächst buchen wird. Meiner Mutter hat es so gefallen, dass sie gern noch die zweite Tour durch die Karibik kennenlernen würde.
Mit freundlichen Grüssen aus Santo Domingo,
Kersten
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Sehr geehrte Frau Hierl, |
da die Abwicklung unserer letzten über Sie gebuchten Kreuzfahrt äusserst problemlos und angenehm verlief, würden wir gerne unsere nächste Reise wieder über Sie buchen. Viele Grüße Norbert |
Sehr geehrte Damen und Herren, |
vielen Dank für den immer guten Service und die reibungslosen Buchungen
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Sehr geehrte Damen und Herren, |
Wir möchten uns noch bei Ihnen herzlich bedanken für die bestens organisierte Kreuzfahrt auf der MSC-Lirica. Uns vieren hat es bestens gefallen, und wir werden wieder mit ITM Kreuzfahrten unternehmen. Besten Dank noch einmal aus der Schweiz............ Freundliche Grüsse |
Sehr geehrter Herr Sommerfeld, |
ich möchte mich recht herzlich bei Ihnen bedanken und Ihren Service, den Sie am Telefon anbieten, lobend erwähnen. Dabei möchte ich insbesondere Frau Nicole Bauer erwähnen, die mit Ihrer freundlichen Stimme, das Unmögliche möglich machen kann und mir bei der Buchung einer TUICruises-Kreuzfahrt gut weitergeholfen hat und sich sichtlich um Kundenzufriedenheit bemüht. Genauso positiv lief die Betreuung bei der ersten Reisebuchung ab, an der Frau Bauer auch schon beteiligt war. Bei Ihnen hat man ein gutes Gefühl, eine Kreuzfahrt zu buchen... Sie überzeugen durch Fachkompetenz und Freundlichkeit und schaffen es, dass die Vorfreude auch zwischen den langem Zeitraum der Buchung und der Reise groß ist... Mit freundlichen Grüßen und einen guten Start in Niederbayern |
Sehr geehrter Herr Sommerfeld, |
wir haben im Juli/August über itm eine für sehr schöne Reise mit msc poessia - östliches Mittelmeer gebucht. Es hat alles ganz prima funktioniert. Für das nächste Jahr haben wir Interesse an einer weiteren Kreuzfahrt entweder wieder im Mittelmeer oder im Baltikum. Zeitraum ende Juni bis Anfang August 2009. Wir können uns vorstellen wieder über Ihr Haus zu buchen. Haben Sie bereits entsprechendes Info-material, damit wir uns informieren können? MfG |
Guten Tag Frau Höpfl, |
ein paar Tage nach der Kreuzfahrt möchte ich es nicht versäumen, mich noch einmal recht herzlich bei Ihnen für Ihre Bemühungen zu bedanken. Sie haben meiner sehr kranken Lebensgefährtin sehr geholfen, ihren letzten Urlaubswunsch doch noch umzusetzen, nachdem andere Reisebüros bei den kleinsten Problemen direkt aufgegeben haben. |
Hi, Herr Ellinger, |
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vielleicht erinnern Sie sich an unsere Buchung Cap Horn?
Sehr geehrter Herr Sommerfeld, |
ich habe am 09.03.08 bei Ihrer Frau Bauer eine Kreuzfahrt gebucht. Mit freundlichen Grüßen |
Sehr geehrtes ITM-Team, |
wir sind gerade von der Mittelmeerkreuzfahrt mit der Costa Concordia zurück gekommen und sind noch beim Träumen. Dies war das erste Mal, daß wir über`s Internet gebucht haben und bedanken uns dafür, daß wir nicht enttäuscht wurden, es hat alles super geklappt. Es war eine tolle Reise - unsere Erste - aber nicht die letzte Kreuzfahrt. Super war - gerade auf Grund der Größe des Schiffes - die perfekte Organisation. Es war somit ein besonderes Erlebnis zum runden Geburtstag. Herzliche Grüße vom Ehepaar Simon |
Sehr geehrter Herr Sommerfeld! |
Wir haben nun mit der MSC Lirica unsere Kreuzfahrt vom 27.10.-03.11.2007 gemacht. Es war ein wunderbares Erlebnis. Dafür möchten wir „danke“ sagen. Wir möchten Sie auch ersuchen, falls Sie wieder Angebot haben, uns diese zukommen zu lassen. Herzlichen Dank und alles Liebe |
Sehr geehrte Damen und herrn von ITM, |
hier ist die Familie Tangermann, die sich noch mal recht herzlich für Ihr Buchungsangebot auf der MSC Orchestra bedanken möchten. Es war wirklich eine wunderbare Reise, die ihr Geld wert war. Astrid und Klaus |
Sehr geehrtes ITM-Team, | |
mit diesem mail möchten wir Ihnen noch einmal herzlich danken für Ihre Bemühungen, die Kreuzfahrt mit der Mediterranea mehr oder weniger in letzter Minute zu buchen. Die Reise hat alle unsere Erwartungen übertroffen und war einzigartig. Die von Ihnen vorgeschlagenen Kabinen (5265 & 5269) waren perfekt, mit herrlicher Sicht (und immer auf der "richtigen" Seite!) von A-Z. Bei Costa mangelt es an nichts und das Schiff ist einfach grossartig. Ich gebe zu, dass ich bei der Buchung noch ein bisschen unsicher war, da ich Herzlichen Dank für die professionelle und verlassliche Beratung und beste Peter | |
Hallo, | |
wie versprochen melden wir uns nach Ende einer grossartigen Kreuzfahrt. Wir sind sehr zufrieden mit der bei Ihnen gebuchten Reise. Wir haben alles, das Schiff, das Bordleben, wirklich alles sehr genossen. Und Costa ist ein Traum, was Organisation, Schiff, Bordleben, Essen etc. betrifft. Besten Dank für Ihre Buchung und Organsiation. Mit freundlichen Grüßen und frohe Weihnachten Christa und Franz | |
Hallo ITM-Team, | |
erstmal vielen herzlichen Dank für den super abgelaufenen Vorgang der Buchung, Bestättigung und den Eingang der Reiseunterlagen. Die Anreise nach Savonna und die Rückreise via Flugzeug haben auch ausgezeichnet geklappt. Die Kreuzfahrt selbst war sehr schön und hat uns gefallen. Meine Frau und ich wünschen dem ganzen Team einen guten Rutsch ins Neue Jahr. Mit den besten wünschen Helmut + Gertraud | |
Sehr geehrte Damen und Herren, | |
in der Annahme, daß Sie auch an einer gelegentlichen Rückmeldungg interessiert sind, möchten wir Ihnen mitteilen, daß wir mit der obigen Kreuzfahrt sehr zufrieden waren. Das Schiff, die Verpflegung und besonders auch das Veranstaltungsprogramm waren ausgezeichnet. Dieses haben wir in dem Beurteilungsbogen an MSC zum Ausdruck gebracht. Die für uns gebuchte Innenkabine war sehr zu unserer Zufriedenheit und auch der Transfer war sehr gut organisiert. Wir bedanken uns für Ihre kurzfristige schnelle Vermittlung und verbleiben mit freundlichem Gruß Hilde und Karl-Heinz | |
Sehr geehrtes ITM-Team, | |
wir haben letzten Oktober auf Ihren Vorschlag hin eine Reise auf der Costa Fortuna gebucht. Wir waren wirklich sehr zufrieden. Unseren 10 jahrigen Sohn haben wir 9 Stunden am Tag nicht zu Gesicht bekommen, er war immer im Kinderclub beschäftig. für uns Erholung pur! Ihr Tipp war wirklich genial! Mit vielen Grüßen Rolf und Doris | |
Sehr geehrte Damen und Herren, | |
da die Atlantikkreuzfahrt ein voller Erfolg war, mochte ich Ihnen - Sie erinnern sich vielleicht an meine Bedenken im Vorfeld - herzlich für die reibungslose Abwicklung danken. Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Egon | |
Hallo ITM Team, | |
wir möchten uns auf diesem Wege mochmals dafür bedanken, dass Sie mit Ihrem Engagement uns zu dieser Reise verholfen haben.Die Reise hat uns rundum sehr gut gefallen. Das war unsere erste Kreuzfahrt mit Costa und sicherlich nicht die Letzte. Mit freundlichen Grüßen Friedrich u. Brigitte | |
Liebes ITM Team, | |
wir möchten uns für die gebuchte Kabine nochmals herzlich bei Ihnen bedanken. Die Kreuzfahrt hat uns gut gefallen und wir hatten Bombenwetter. Lediglich gab es kleine Probleme mit der Verstandigung, da vorwiegend englisch gesprochen wurde. Mit freundlichen Grüßen Horst und Edith | |
Hallo ITM, | |
Die Kreuzfahrt war wunderschön, wir hatten eine phantastische Zeit und unvergessliche Hochzeitsreise. Bis auf ein nächstes Mal! C. |
<//span><//span><//span><//span><//span><//span><//span><//span><//span><//span><//span> <//span><//span>weiterhelfen. Egal bei welchem Problem .
Findet man heute nicht überall mehr . Vielen Dank für den Guten Sevice.
(05.12.2009)<//span><//span><//font><//font><//font><//span><//span><//span>______________________________________________________________________________________________________________
Guten Tag
<//span><//span><//span>Wir sind mit Ihrem Buchungsservice bis jetzt sehr zufrieden.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Familie S.
(28.11.2009)
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Liebes Serviceteam von Kreuzfahrten-Sonderpreise ,
<//span><//span><//span>herzlich gern erfüllen wir Ihre Anfrage.
Wir haben erstmalig unsere Reise über das Internet gebucht und sind nun<//span><//span><//span><//span><//span><//span>
