Bordinfos von A bis Z

Ärztlicher Dienst:
Ein komplett ausgerüsteter Behandlungsraum und eine gut sortierte Apotheke gehören auf jedem Kreuzfahrtschiff zum Standard. Außerdem stehen den Passagieren mindestens ein erfahrener Arzt und bei größeren Schiffen eine oder mehrere diplomierte Krankenschwestern zur Verfügung. Ärztliche Dienstleistungen müssen direkt bezahlt werden, die Tarife finden sich in einem Aushang im Wartezimmer. Eine Auslandskrankenversicherung ist zu empfehlen.

Bademäntel:
Bademäntel liegen je nach Schiffskategorie auf der Kabine vor.

Bars und Salons:
Die Bars auf den Schiffen bieten einen gepflegten Service am Tisch bzw. an der Theke und verfügen in der Regel über ein reichhaltiges Angebot an alkoholfreien Getränken und Spirituosen. An der Bars können auch Zigaretten und Tabak der bekanntesten Marken gekauft werden. Der Getränkeverzehr an den Bars und Salons wird am Ende der Kreuzfahrt über die Bord Kreditkarte abgerechnet.

Bibliothek:
Eine Auswahl an deutschen und internationalen Büchern, teilweise auch Videos, stehen den Passagieren zum meist kostenlosen Verleih zur Verfügung.

Bordwährung:
Die Bordwährung ist in den Bord-Informationen verzeichnet. Es lohnt sich, Getränke und Einkäufe an Bord über eine Kreditkarte abrechnen zu lassen. Das spart Umtauschkosten und Währungsreste und erleichtert das Auschecken. Achtung: Auf manchen Schiffen ist es üblich, über die Bordabrechnung auch das Trinkgeld einzuziehen. Darüber informiert ebenfalls die Info-Broschüre. Gegen diese automatische Abbuchung muss bereits bei Beginn der Reise Einspruch eingelegt werden, falls Sie das Trinkgeld persönlich verteilen möchten.

Boutique:
Hier findet der Gast eine Auswahl an modischer Kleidung, Reise-Utensilien, Parfüms, Drogerieartikeln, Bücher, Fotoartikeln, kleinen Geschenken und Souvenirs. Schnäppchenjäger, die glauben, hier zollfrei und daher preiswert einkaufen zu können, werden meistens enttäuscht. Der Pächter der Boutique hat ,wie auch an Land, Miet- und Personalkosten und außerdem ein größeres Lager zu unterhalten, da Nachschub nicht in jedem Hafen nachgeliefert werden kann.

Bücher, Zeitschriften:
Die Bordbibliothek enthält größtenteils "leichte" Lektüre, nicht immer finden sich Sachbücher, die der Vorbereitung auf Landausflüge dienen. Videofilme sind dort vorhanden, wo die Kabinen mit Rekordern ausgestattet sind. Zusätzlich erscheinen täglich in Kurzform Weltnachrichten in einer Bordzeitung zusammengefasst, die morgens zusammen mit dem Tagesprogramm in die Kabine geliefert wird.

Deckspiele:
Eine Auswahl an Deckspielen wie Tischtennis, Shuffelboard oder Tontaubenschießen steht während der Kreuzfahrt zur Auswahl. Meist werden Wettbewerbe im kleinen oder Turniere im großen Kreise arrangiert. Hinweise dafür werden im Tagesprogramm bekannt gegeben.

Decks und Salons:
Als Gast hat man Zutritt zu allen für Passagiere vorgesehenen Decks und Aufenthaltsräumen. Die für die Besatzung reservierten Bereiche sind durch entsprechende Hinweisschilder gekennzeichnet.

Deckstühle:
Deckstewards versorgen die Gäste mit bequemen Liegestühlen und weichen Auflagen sowie warmen Plaids. Sie müssen sich also nicht die Mühe machen, Decken oder Kissen aus der Kabine mitzunehmen.

Diät:
Die Küchenchefs sind im Regelfall auf alle Diätvorschriften vorbereitet. Der Obersteward nimmt gerne Ihre Wünsche entgegen und sorgt dafür, dass Ihr Diätplan eingehalten wird. Auch der Schiffsarzt ist bereit, Sie in dieser Beziehung zu beraten.

Diebstahl:
Wenn das Schiff im Hafen liegt, halten Sie bitte Ihre Kabine verschlossen. Trotz sorgfältigster Kontrolle kann die Möglichkeit nicht ausgeschlossen werden, dass sich "ungebetene Geister" an Bord schleichen. Bargled, Wertgegenstände und Schmuck im Safe deponieren oder beim Zahlmeister deponieren. Falls Sie einmal etwas vermissen sollten, benachrichtigen Sie sofort den Oberzahlmeister.

Duty Free:
Zollfreier Einkauf ist an Bord möglich, über die Zollbestimmungen informiert ein Aushang.

Einschiffung:
Nach Eintreffen im Kreuzfahrtterminal begeben Sie sich bitte direkt zum Check-In-Schalter zur Kontrolle der Reiseunterlagen. Danach steht Ihnen entweder im Hafengebäude oder an Bord der Mâitre für Ihre Tischreservierung zur Verfügung, falls an Bord keine freien Essenszeiten angeboten werden. Nach durchgeführter Zollkontrolle gehen Sie direkt an Bord. Hier werden Sie dann von einem Kabinensteward zu Ihrer Kabine begleitet.

Fernsehen:
In der Regel können Sie über das Bordfernsehen lokale Programme empfangen, solange sich das Schiff im Hafen oder in Landnähe befindet. Während der Fahrt werden Spiel- und Dokumentarfilme gezeigt. Auf einigen Schiffen wird auch "Live-Bord-TV" übertragen. Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Tagesprogrammen, die in der Kabine ausgelgt werden.

Fotograf:
Vergessen Sie nicht Ihre Kamera und denken Sie an die für Ihre Kamera geeigneten Ersatzbatterien und Filme, denn manche speziellen Batterien für moderne Kameras sind unterwegs u. U. schwer zu erhalten und Filme teuer. Falls Sie nicht selbst fotografieren - auf den meisten Schiffen gibt es einen Schiffsfotografen. Daher: immer nur lächeln, Sie wissen nie, wann er "zuschlägt"! Die Fotos werden ausgestellt und können erworben werden. Gegen Gebühr sind auch spezielle Aufnahmen möglich. Zusätzlich bietet der Fotograf/in natürlich auch Bilder vom Schiff, den wichtigsten Besatzungsmitgliedern sowie die Entwicklung von Filmen an, die er ebenfalls verkauft, allerdings zu Preisen, die fast immer wesentlich höher als an Land liegen.

Friseur und Schönheitssalon:
Die Reedereien legen immer größeren Wert auf ein modernes und gut ausgestattetes Beauty-Center, in dem Saunen, Solarien, Fitnessgeräte, Spa, Massagen usw. angeboten werden. Achtung: Vor einem größeren Ereignis, z.B. Kapitänsempfang oder Gala-Essen empfiehlt es sich, rechtzeitig einen Friseurtermin zu reservieren.

Fundbüro:
In der Regel meldet man einen Verlust an der Rezeption. Um Diebstählen vorzubeugen, finden sich auf den meisten Schiffen in den Kabinen kleine Safes oder aber Sie deponieren Wertsachen an der Rezeption oder beim Zahlmeister. Hier werden auch Beschädigungen, zum Beispiel am Gepäck, unverzüglich gemeldet und ein schriftliches Protokoll aufgenommen.

Funkstation:
Ist ein Relikt aus der Vergangenheit, Funker werden heute durch automatische Anlagen ersetzt. Sollte es sich um ein älteres Schiff handeln, vermittelt der Funker noch Telefongespräche und übermittelt Telegramme etc. - gegen erhebliche Gebühren!

Geldwechsel:
Fast in jedem Hafen/Land bietet die Rezeption oder das Zahlmeisterbüro die Möglichkeit, die Bord- gegen die jeweilige Landeswährung zu tauschen. Rücktausch ist allerdings nicht möglich. In sehr exotischen Ländern mit weichen Währungen kommt oftmals ein Repräsentant der Bank des Landes direkt an Bord. Es empfiehlt sich, auch an Land mit einer Kreditkarte zu zahlen oder sich eine kleine Summe aus Bank-Automaten (falls das jeweilige Land dem System angeschlossen ist) oder von einer Bank zu holen. In den Banken wird beim Umtausch der Pass oder Personalausweis verlangt. Ansonsten empfiehlt es sich, Dollar-Noten in kleiner Stückelung (US-$ 1, 5, 10) bei sich zu führen oder sich bereits zu Hause mit gewissen Fremdwährungen einzudecken. Es ist ratsam, sich entsprechend gut vorzubereiten, damit dann auch alle erspähten und erwünschten Souvenirs glücklich in Ihren Besitz übergehen können.

Gepäck:
Das Gepäck wird bei Einschecken vom Bordpersonal in Empfang genommen und auf die Kabinen verteilt. Daher ist es wichtig, vorher den Gepäckanhänger mit Namen und Kabinen-Nummer an jedem Gepäckstück anzubringen. Bei der Abreise muss das Gepäckstück meistens in der Nacht vorher schon vor die Tür gestellt werden, damit das Personal Zeit genug hat, alle Gepäckstücke einzusammeln. Das hat den Nachteil, dass Schlafanzüge, Waschsachen etc. nicht eingepackt werden können, wenn man nur einen Koffer hat. Erfahrene Reisenden befördern daher ihr Gepäck bei der Abreise entweder selbst oder bitten das Personal um den Transport bis zum Schiffsausgang. Dort stehen dann genügend Matrosen zur Verfügung, die den Koffer an Land bringen.

Gesundheit: Bevor Sie an "exotischen" Orten an Land gehen, erhalten Sie Hinweise über Speisen und Getränke, die Sie ohne weiteres zu sich nehmen können. In jedem Fall sollten Sie rohe Esswaren und ungewaschenes Obst vermeiden und bei nicht in Flaschen abgefülltem Wasser, Speiseeis und stark gekühlten Getränken Vorsicht walten lassen.

Gottesdienste:
Auf größeren Schiffen fährt ein Kaplan oder Pfarrer mit, der in einem im Tagesprogramm angegebenen Raum regelmäßig die Messe liest oder für Einzelgespräche zur Verfügung steht.

Kinderunterhaltungsprogramm:
Zahlreiche Schiffe bieten für die kleinen Gäste ein breit gefächertes Kinderanimationsprogramm sowie eine Kinderbetreuung durch erfahrene Experten. Babysitter können gegen Aufpreis gebucht werden.

Kleidung:
Was nehme ich an Kleidung auf eine Kreuzfahrt mit? Zur Beantwortung dieser schwierigen Frage ist es empfehlenswert, zunächst die Ihnen vorab überlassenen Bord-Informationen durchzulesen. An Bord geht es in der Regel ungezwungen zu. Sportliche Kleidung, Strandkleidung, ein Bademantel, falls er nicht gestellt wird, sollten Teil Ihrer Garderobe sein. Rutschfeste Sportschuhe sind an Bord empfehlenswert, für die Ausflüge reicht in der Regel bequeme, dem Klima angepasste Sportkleidung, festes Schuhzeug und eine regenfeste Windjacke oder ein leichter Mantel. Selbstverständlich soll sich die Kleidung für die Ausflüge nach den Landessitten richten. Schiffe, auf denen es keine Kleiderordnung gibt, rühmen sich meistens mit dem "sportlichen Ambiente" an Bord. Das heißt jedoch nicht, zum Dinner (Abendessen) in Shorts und T-Shirt zu erscheinen. Schwieriger wird es mit der Abendgarderobe auf den eher europäisch geprägten Schiffen. Auf den meisten finden mehrere Galaabende statt - Kapitänsempfang, Abschiedsessen etc. Die dafür vorgesehen Kleidung schreibt jeweils das Tagesprogramm vor. Die Empfehlungen erfolgen nach internationalen Begriffen: Casual: legere Kleidung im Restaurant. Achtung: Ein Erscheinen in Badebekleidung wird generell in den Salons und im Speisesaal nicht erlaubt. Informal: für die Damen Kleid oder Hosenkombination und für die Herren Jackett mit Krawatte. Formal: für die Damen Cocktail- oder festliches Abendkleid und für die Herren Smoking, Dinnerjackett oder dunkler Anzug.

Klimaanlage:
Alle Gesellschaftsräume und Kabinen sind auf neuen Schiffen vollklimatisiert. Die Temperatur in den Kabinen kann individuell je nach Wunsch von den Passagieren selbst eingestellt werden.

Kreditkarten:
Immer mehr Reedereien gehen dazu über, am Beginn der Reise die Kreditkarten zu erfassen, da die Bordabrechnungen am Ende der Reise dann einfacher zu erstellen sind. Mit Hilfe eines Bordausweises, der auch als Ausweisersatz beim Verlassen des Schiffes (Landausflüge) und als Kabinenschlüssel dient, kann überall an Bord bezahlt werden. Nach den Attentaten in den USA müssen beim verlassen des Schiffes jedoch weitere Ausweispapiere mitgenommen werden. In der Regel muss ein Foto vorhanden sein.

Landausflüge:
Die Landausflüge können bei manchen Reiseveranstaltern schon vor Beginn der Reise geplant und gebucht werden, größtenteils haben Sie jedoch die Möglichkeit, sich erst an Bord zu entscheiden - bei Segelkreuzfahrten oft auch recht kurzfristig, da die Anlaufzeiten beim Segeln wegen der Abhängigkeit vom Wetter nicht immer genau vorher festgelegt werden können. Die Einhaltung des geplanten Landprogrammes unterliegt jedoch immer den örtlichen Klimaverhältnissen - die entscheidende Instanz ist immer der Kapitän.

Liegestühle:
Liegestühlen und Auflagen stehen den Gästen kostenlos zur Verfügung. In den Poolberichen gibt es kostenlose Badetücher, die nach Gebrauch ausgetauscht werden.

Massagen:
Erfahrene Masseure halten sich für die Passagiere bereit. Entsprechende Verabredungen können an der Rezeption oder im Beauty- und Wellnessbereich getroffen werden.

Minibar:
Es gibt in den Prospekten kleine, aber feine Unterschiede. Taucht der Begriff Minibar auf, heißt dies, es muß in dem Kühlfach auch etwas zum Trinken enthalten sein. Ist er nicht gefüllt, darf es in den Unterlagen nur "Kühlschrank vorhanden" heißen. Er ist dann ohne Inhalt. Bei manchen Reedereien ist von einem Kühlschrank (leer) und einer Cocktailbar (gefüllt) die Rede. Das spielt sich allerdings nur im gehobenen 5-Sterne-Bereich ab.

Orientierungsplan:
Auf jedem Deck befinden sich Orientierungspläne, auf dem Ihr jeweiliger Standort verzeichnet ist. Ein kurzer Blick darauf genügt und Sie wissen den kürzesten Weg zu Ihrem Ziel.

Post:
Briefe und Postkarten geben Sie einfach an der Rezeption ab, teilweise werden dort auch lokale Briefmarken verkauft. Die Post wird jeweils vor Verlassen des jeweiligen Hafens an Land gebracht.

Raucher:
Die Anti-Raucher-Kampagne hat auch vor dem Bordleben nicht halt gemacht. So ist in den meisten Restaurants das Rauchen nur in bestimmten Zonen möglich, in den Gesellschaftsräumen nur an der Bar oder in extra eingerichteten Salons, in denen hauptsächlich Pfeifen- und Zigarrenraucher sich aufhalten sollten. An Deck ist das Rauchen erlaubt.

Reiseleitung:
Die Kreuzfahrt- und Reiseleitung an Bord ist hauptsächlich für die Landausflüge, für die Gestaltung und Organisation des Tagesprogramms und für generelle Angelegenheit zuständig, die sich mit der Reiseroute und den Gegebenheiten in den zu besuchenden Länder befassen. Sie kümmert sich auch um Ihre eventuellen Wünsche hinsichtlich Organisation von Privat-Feierlichkeiten oder Privat-Landausflügen. Generell kann man sagen, daß sie für alle Wünsche der Gäste ein offenes Ohr hat. Manche Veranstalter schicken bei Gruppen zusätzliche Begleitpersonen mit, die sich speziell nur um diese Gruppenmitglieder kümmern, hinsichtlich der sprachlichen Belange, Beschwerden über Vorkommnisse an Bord, die An- und Abreise, das Gepäck etc. Meistens vereinbaren diese Begleiter regelmäßige Sprechstunden an Bord. Treffpunkt ist ein Counter, der nur für die Reiseleitung eingerichtet ist, teilweise werden auch hier Landausflugsbestellungen entgegengenommen.

Reisepass:
Für Auslandreisen benötigt man in der Regel einen Reisepass, innerhalb Europas genügt meist der Personalausweis. Auskünfte erteilt Ihnen Ihr Reiseveranstalter. Um eine schnellere Abwicklung der Grenzkontrollen zu ermöglichen, werden die Reisepässe bzw. Personalausweise auf einigen Reisen bei der Einschiffung an der Rezeption deponiert und vor Ende der Reise rechtzeitig wieder ausgehändigt. Für die Dauer der Schiffsreise erhalten Sie eine mehrsprachige Karte ("Bordausweis"), die Sie als Passagier ausweist. Oft wird dieser Ausweis in Form einer Scheckkarte mit Magnetstreifen ausgegeben und ist daher auch als bequemes Zahlungsmittel an Bord verwendbar.

Rettungsübung:
Entsprechend den international geltenden Vorschriften muß jeder Passagier pro Reise mindestens eine Rettungsübung ausführen, die Teilnahme an dieser Übung ist Pflicht und zwar innerhalb der ersten 24 Stunden an Bord. Der Zeitpunkt wird in Ihrem Tagesprogramm bekannt gegeben. Lesen Sie auch die Hinweise auf der Kabinen- Informationstafel. Ziehen Sie, sobald das Alarmzeichen ertönt (Sirenenton 7 x kurz und 1 x lang) die Schwimmweste an und achten Sie unbedingt auf die Durchsagen. Legen Sie die Schwimmweste nach dieser Übung wieder an den vorgesehenen Platz zurück, damit sie im Notfall immer griffbereit ist.

Safe:
Meistens befindet sich ein kleiner Safe in der Kabine (siehe auch Fundbüro).

Sauna und Sporträume:
Beides sollte auf einem modernen Kreuzfahrtschiff zum Standard gehören. Die Benutzung ist kostenlos (siehe auch Friseur).

Sicherheit an Bord:
Die Sicherheit der Passagiere ist oberstes Gebot auf jedem Schiff. Wöchentlich führt die Mannschaft daher Rettungsübungen durch. Die Ausrüstung (Rettungsboote, Schwimmwesten und -ringe) wird regelmäßig überprüft. Die Schiffe verfügen über wasserdichte Türen und Schotten, überall sind Feueralarm- und Löschanlagen verteilt. Bitte tragen Sie aber auch selbst zu Sicherheit Ihrer Mitreisenden und Ihrer eigenen bei, indem Sie schwere und zerbrechliche Gegenstände bei stärkerem Seegang besonders sorgfältig verstauen (das Schiffspersonal ist Ihnen hierbei gerne behilflich). Rauchen Sie nicht im Bett und werfen Sie keine Zigarettenreste und sonstige Dinge über Bord - diese könnten vom Wind an Bord zurückgetragen werden. Angesichts der jüngsten Terroranschläge haben auch die Reedereien ihre Sicherheitsbestimmungen verschärft. Vor allem an Land wird verstärkt kontrolliert. Planen Sie daher für diese Kontrollen etwas mehr Zeit ein.

Speisesaal:
Noch immer gibt es Schiffe, die mehr Passagiere befördern als es Plätze in den Restaurants gibt. Daher müssen zwei Sitzungen abgehalten werden. Auf internationalen Schiffen muß dies kein Nachteil sein, da beispielsweise Nordeuropäer lieber am frühen Abend essen, die Südländer dagegen eher zu späterer Stunde. Zwei Sitzungen stellen hohe Anforderungen an das Personal. Auf den meisten Schiffen nimmt der Restaurantchef am Beginn der Reise Reservierungen entgegen. Entwickelt sich das Verhältnis zu den Mitreisenden am Tisch nicht harmonisch, so ist ein Tausch möglich. Bei der Tischreservierung wechselt nicht selten Trinkgeld den Besitzer, falls man die begehrten Außentische am Fenster wünscht.

Stromspannung:
Die weltweit üblichen Stromspannungen (220 - 230 Volt) und Steckdosen sind Standard. Sollte eine Steckdose nicht passen, hält die Rezeption Adapter bereit.

Tagesprogramm:
Das Tagesprogramm gehört zu den wichtigsten Informationsquellen an Bord. Hier sind in zeitlicher Reihenfolge alle Fahrzeiten und Programmpunkte des Tages aufgeführt, ergänzt durch Kleidervorschriften, Hinweise zu den Landausflügen, Sonderangebote in der Boutique, dem Spa-Bereich oder an der Bar. Auch organische Vorgaben für Mehr-Tages-Ausflüge und Rückreisemodalitäten etc. sind Inhalt dieser wichtigen Information.

Telefon:
Das Telefonieren ist durch die Satellitentechnik einfacher geworden, allerdings nicht preiswerter. Es empfiehlt sich - und sei es für den Notfall - zuhause die Telefonnummer des Schiffes zu hinterlassen. Dazu wurden Vorwahlen für die Meere/Ozeane eingerichtet. Aus Deutschland, der Schweiz oder Österreich lautet der Internationale Code 00. Danach folgt dann die Vorwahl für die Region: Atlantischer Ozean-Ost (Europa) 871 Atlantischer Ozean-West (Karibik/östliche USA) 874 Pazifischer Ozean 872 Indischer Ozean 873 Nun muß nur noch die Nummer des Schiffes angehängt werden, die entweder dem Prospekt entnommen werden kann oder bei der Reederei /Generalagenten zu erfragen ist (z. B. durch das Reisebüro!).

Trinkgeld:
Ein heikles und nie einheitlich zu beantwortendes Thema. Trinkgeld soll eine Anerkennung für einen zufriedenstellenden Service sein. Bis dahin sind sich alle einig. Doch was "zufriedenstellend" heißt, ist bereits umstritten. Andererseits ist das Bordpersonal - bis auf wenige Ausnahmen - auf das Trinkgeld als Teil ihres Einkommens angewiesen. Eigentlich eine gute Voraussetzung, die jedoch beim Personal oft zu einer wenig angenehmen Erwartungshaltung führt. Um eine Brücke zu bauen, gehen einige Reedereien dazu über, den Trinkgeldsatz pro Tag und Passagier zum empfehlen oder ihn gleich in den Reisepreis zu inkludieren. Bei Spannen zwischen fünf und 14 US-Dollar (je nach Schiffskategorie), die manchmal mit dem An-Bord-Umsatz eingezogen werden (siehe Bordwährung), sollte man sich vor der Reise schon einmal Gedanken über eine nicht unbeträchtliche zusätzliche Ausgabe machen.

Wäscherei:
Auf nahezu allen Kreuzfahrtschiffen gibt es Wäschereien und/oder Reinigungen. Das ist zwar kostenpflichtig (Tarife finden sich beim Wäschesack im Schrank), aber sehr praktisch. Die Qualität der Wäsche ist in der Regel ausgezeichnet.

Wertsachen und Schmuck:
Diebstahl kann man nie ausschließen. Kreuzfahrtschiffe bilden da keine Ausnahme, obwohl bei Tatbestand durch Personalmitglieder eine sofortige Kündigung ausgesprochen wird mit Eigenzahlung der Rückreisekosten (bei Reisen in entfernteste Teile der Welt eine teure Angelegenheit). Daher gehören Wertsachen in den Safe oder in die Obhut des Zahlmeisters.

Zeitangaben:
Die Schiffsuhren werden während der Nacht, dem jeweiligen Standort des Schiffes entsprechend, voraus- oder zurückgestellt. Diese Zeitänderungen werden im Tagesprogramm oder über das Bordfernsehen bekannt gegeben.