ITM Travel AGBs,
ReisevertragDer Reisevertrag kommt erst mit Zusendung der Buchungsbestätigung nach Annahme durch den Reiseveranstalter zustande. Für den Kunden gilt die Buchung mit Abgabe des telefonischen Buchungswunsches, der Internet Buchungsanfrage ( Email oder Anfrageformular ), oder Absendung der Reiseanmeldung als verbindlich.
Stornierung / Umbuchung
Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte den AGBs des jeweiligen Veranstalters. Unabhängig davon erheben wir für jede Stornierung / Teilstornierung / Umbuchung oder Zu-Buchung eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50,00 €uro je Vorgang. Die AGBs sind in den Katalogen der Veranstalter oder auf unserer Internet Präsenz unter www.kreuzfahrten-sonderpreise.de hinterlegt. Bei einem eventuellen Reiserücktritt informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich, um die Stornierungskosten möglichst gering zu halten.
In jedem Fall empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktritt und Auslandskranken Versicherung. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Reiseanmeldung
Die Reiseanmeldung kann schriftlich oder fernmündlich erfolgen und ist uns mit der Online - Reiseanmeldung zu bestätigen. Bitte geben Sie in der Reiseanmeldung die Namen aller Reiseteilnehmer identisch so an, wie diese im Reisepass genannt sind. Eventuell nachträglich auftretende Korrekturen, die in der Regel kostenpflichtig sind, gehen zu Ihren Lasten. Der Anmelder ist verantwortlich für alle auf der Reiseanmeldung aufgeführten Personen.
Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung wird Ihnen spätestens 1 Woche nachdem uns der Veranstalter bestätigt hat per E-Mail zugesendet . In Ausnahmefallen ist dieses auf Wunsch auch per Post möglich. Alle Dokumente sind auch als Ausdruck gültig und rechtsverbindlich!
Die Bezahlung
Veranstalter wie AIDA, Phoenix und Weitere versenden die Rechnung direkt an den Kunden. Hier gelten dann die Veranstalter Zahlungsbedingungen. Die Bezahlung ist durch Überweisung, Lastschrift und per Kreditkarte möglich. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte fällt in der Regel eine Gebühr von 25,- Euro an. Die Anzahlung von mindestens 20% des Gesamtreisepreises ( je nach Veranstalter auch höher ) ist sofort fällig. Die Restsumme ist spätestens 6 - 12 Wochen ( je nach Veranstalter ) vor Reiseantritt zu leisten. Bei nicht fristgemäßen Zahlungseingängen behalten wir uns vor, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren.
Auslandüberweisungen: Bitte achten Sie darauf das eventuelle Überweisungsgebühren ausschließlich zu Ihren Lasten gehen und die in Rechnung gestellte Summe komplett beglichen wird.
Wichtig:
Bitte geben Sie bei allen Zahlungen zuerst die Rechnungsnummer dann Ihren Namen und die Reservierungsnummer im Feld Verwendungszweck an. Leisten Sie alle Zahlungen bitte pünktlich, um einen reibungslosen Ablauf sicher zu stellen. Eine automatische Zahlungserinnerung erfolgt nicht.
Kurzfristige Buchungen
Buchungen bei denen der Zeitraum bis zum Reiseantritt bei Eingang der Buchungsbestätigung kürzer als 6 -12 Wochen ist ( je nach Veranstalter ), wird der Gesamtreisepreis in voller Höhe sofort fällig.
Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen ca. 7 - 10 Tage vor Reiseantritt auf dem Postwege oder per E-Mail zugestellt.
Dieses Verfahren ist von den Veranstaltern so vorgegeben, ein Abweichen davon nicht möglich.
Die Firma ITM Internet Travel Marketing tritt ausschließlich als Reisevermittler auf.
